FRÅGOR & SVAR

På denna sida samlas de vanligaste frågorna som användare ställer när det gäller Sobernet. Förhoppningsvis kan denna sida ge dig den hjälp du behöver. Ha gärna för vana att ta en titt på denna sida först innan du kontaktar supporten. 

Jag har glömt mitt lösenord?

Du har samma lösenord i nya miljön för epost som du hade tidigare. Har du glömt ditt lösenord kand du återställa lösenordet på denna sida. Tänk på att lösenordsåterställningen görs manuellt och kanske därför ej sker förrän nästkommande arbetsdag. Återställ lösenord här.

Jag vill byta lösenord på mitt konto?

Det finns två typer av konton i sobernet, dels finns det konton som finns i enbart Office 365, ni kan byta lösenord direkt i Office 365-portalen. 

  1. Logga in på office.com/signin med ditt konto som slutar på @sobernet.net 
  2. Gå till Inställningar > Lösenord.
  3. Skriv ditt gamla lösenord.
  4. Skapa ett nytt lösenord och bekräfta det.
  5. Välj Skicka för att avsluta och ändra ditt lösenord.

Fungerar inte ovanstående är ditt konto av typen som är synkade från våra katalogservrar och då kan du byta lösenord genom en tjänst om vi delar med studieförbundet NBV. 

  1. Gå till sidan https://password.nbv.se 
  2. Ange ditt användarnamn/epostadress som slutar på @sobernet.net 
  3. Skriv in ditt befintliga lösenord och ditt nya önskade lösenord två gånger.
  4. Välj Skicka för att avsluta och ändra ditt lösenord,

Av tekniska anledningar kan det ta upp till 35 minuter innan lösenordet är bytt i alla system. Så det kan dröja innan du kan logga in med nya lösenordet. 

Hur läser jag en funktionsbrevlåda (ex. foreningsnamn@iogt.se)?

Har du behörighet att läsa mail från en funktionsbrevlåda, dvs. epost-adress som inte är personlig som ex foreningsnamn@igot.se. När du loggat in med ditt personliga konto i webbmailen för outlook och väljer sedan upp i högra hörnet där ni ser en gubbe, klicka där och välj ”Öppna en delad epostlåda”.

Det finns en bra hjälpsida hos Microsoft hur det fungerar här.

Hur vidarebefordrar jag min Sobernet-mejl?
Vi har gjort en manual som beskriver hur du vidarebefordrar din sobernet-mejl. Klicka här för att komma till manualen
Jag har en fråga som det inte finns svar på!

Använd formuläret nedan för att ställa frågan så återkommer vi så snart vi hinner.

NY FRÅGA

Har du en fråga som inte finns med i listan ovan kan du fylla i den i formuläret nedan. Vi återkommer med svar så fort vi kan. Du gör samtidigt en insats genom att se till att listan ovan fylls i och fler kan få svar snabbt. 

5 + 8 =

Varje organisation i Sobernet är ansvariga för deras medlemmars konto.
Klicka här för att kontakta din organisation: Kontakt

Dina personuppgifter och din integritet är viktiga för oss och vi följer respektive organisations integritetspolicy. Läs mer här